Правила, етикет и особености на бизнеса с китайски предприемачиl
Снимка: Правила за бизнес с китайски предприемачи
За да изградите успешен бизнес с китайски партньори, не е достатъчно просто да обсъдите изгодни условия и да сключите договор. Китайската бизнес култура е изградена върху дълбоки традиции, строг етикет и уникални подходи към комуникацията и взаимодействието.
Как да покаже уважение към китайските колеги и да избегне недоразумения, които могат да попречат на ползотворното партньорство.
- Подготовка за бизнес среща с китайски бизнесмени
Важен елемент от бизнес културата в Китай е guanxi - социален капитал, система от доверителни отношения, която помага за установяване на връзки чрез посредници. Китайците са склонни да общуват с тези, които познават добре, така че преди среща е полезно да се свържете с някой, който може да ви препоръча на представители на компанията, която ви интересува, и да организирате първа среща.
Срещата с китайската делегация трябва да бъде уговорена предварително. Препоръчително е да обмените списъци на участниците от всяка страна по електронна поща, като посочите техните позиции.
Китайците са много точни хора, така че ако ви приемат, важно е да не закъснявате. Но ако китайски партньори дойдат при вас, тогава трябва да сте готови да посрещнете гостите преди определеното време. Най-вероятно китайската делегация ще пристигне 20 минути по-рано.
- Поздрави от китайските колеги
На официални бизнес срещи усмивката и кимването могат да минат. Китайските партньори могат да предложат ръкостискане, но инициативата трябва да дойде от тях. При посочване на обект или място на масата се използва жестът с дланта нагоре. Трябва да избягвате потупване по рамото, прегръдки и други форми на физически контакт, като поддържате дистанция.
Обръщането към китайски колеги трябва да започва с тяхното фамилно име и длъжност, например „Добре дошли, директор Ли“. Можете да преминете към наричане на хората по име само след установяване на по-близки, приятелски отношения или по инициатива на китайската страна.
Прието е визитките да се дават и получават с две ръце. Първата визитна картичка трябва да бъде дадена на най-старшия по длъжност, а ако това не е очевидно, тогава на най-възрастния по възраст - за да не сбъркате. След като сте получили визитна картичка от китайски партньор, внимателно я проучете, изразявайки уважение и след това я поставете на масата или в държача за визитка, но в никакъв случай в джоба си. Важно: Вашата визитка трябва да бъде преведена на китайски.
- „Неясни“ резултати от първата среща с китайски бизнесмени
Не очаквайте, че ще бъдат взети ключови решения или ще бъде подписано споразумение на първата среща с партньори. Обикновено се провежда във въвеждащ формат. Също така си струва да се има предвид, че неясните обещания на китайски бизнесмени може да не означават абсолютно нищо. За тях казването на директно „не“ означава „загуба на лицето“ чрез признаване на невъзможността да направят нещо. И като цяло директният отказ в Китай се смята за неучтив и груб, така че ако решите да откажете, също е по-добре да избягвате категоричното „не“ и да използвате неутрални изрази като „Ще си помисля“, „може би“, „все още не съм сигурен“.
- Етикет за хранене в Китай
По време на бизнес вечеря в Китай сядането на масата започва според позицията на участниците в срещата. Хората с по-висок статус сядат първи, а останалите изчакват да им се покаже мястото.
Не е обичайно да започвате хранене по-рано от по-възрастните по възраст или позиция. Не се опитвайте да изядете всичко - това може да създаде впечатлението, че сте гладни, което ще подтикне домакините да ви добавят още храна. Не поставяйте клечките вертикално върху чинията, тъй като този жест е свързан с погребални ритуали. Не чукайте с клечки по чинията, защото това предизвиква асоциации с просия.
Признак на специална привързаност към гостите в Китай е да ги почерпят с различни гастрономически екзотики. Така че, ако ви сервират свински мозък, не можете да откажете. Трябва да поставите малко парче в чинията си и просто да не го ядете - това е приемливо.
Ако харесвате ястие, приемливо е да сърбате доволно на масата.
Важно е да знаете: невъзможно е да изградите бизнес с китайски партньори, ако откажете да... пиете с тях. Трябва да пиете, за предпочитане водка, с всеки, който ви предлага тост. Между другото, в самия Китай това също е важен момент в кариерното израстване.
- Правила за плащане на сметки
В Китай канещият плаща за бизнес вечеря. Но в ресторантите можете да наблюдавате „ритуални“ спорове и дори битки за плащане на сметката: понякога гостите шумно защитават желанието си да покрият разходите, за да покажат своята признателност.
Ако сте поканена страна, обичайно е да предложите да платите сметката два пъти; ако сумата е голяма, три пъти. Ако сте поканили китайски партньори на вечеря, добре е да ги наблюдавате в края на храненето: ако някой напусне масата под предлог, че отива до тоалетната, уверете се, че това не е опит за плащане сметката без ваше знание. Ако ви изпреварят, просто приемете този факт, учтиво им благодарете за вечерята и обещайте, че следващия път ще ги почерпите.
- Какви подаръци да подарите на китайски бизнес партньори
Когато избирате подарък за китайски партньори, е важно да вземете предвид символиката, за да избегнете негативни асоциации.
Не подарявайте:
- Часовник (звучи като думата "край" и се свързва със смъртта)
- Чадъри и ножове (символизират раздяла и разпадане на връзки)
- Чехли (намек за напускане или сбогом)
- Бели и черни неща (това са цветовете на траура)
- Огледала (свързани с другия свят)
- Остри предмети, ножове (символизират раздяла)
- Носни кърпички (свързани със сбогуване)
- Камбанки за бижута (символизират зова на духовете)
- Зелени шапки (намек за предателство)
- Хризантеми (погребално цвете)
- Подаръци в числото 4, 40, както и всякакви подаръци, съдържащи числото 4 (в съзвучие с думата "смърт")
Добър подарък за китайската делегация биха били: руска водка, както и медовина или билков балсам, хайвер, кукли в народни носии, вълнени шалове с орнаменти, порцелан, мед, руски шоколад, смеси за чай с билки, меденки. Препоръчително е да опаковате подаръка в червени или златни тонове.
Подаръците не трябва да са скъпи, особено когато общувате с високопоставени лица. Важно е да сте ясни в намеренията си, за да не бъде объркана щедростта ви с опит за подкуп. Ако ви дадат подарък, приемете го с две ръце. Не го отваряйте веднага, освен ако дарителят не ви помоли.
