Използването на емотикони подобрява взаимоотношенията между хората
Снимка: Използването на емотикони
Хората, които използват емотикони в съобщения с приятели, се считат за по-внимателни и отзивчиви, независимо какви изображения изпращат. Досега действителното въздействие на тези малки иконки върху това как се възприемат разговорите оставаше неясно, въпреки че емотиконите се изпращат 10 милиарда пъти всеки ден по целия свят.
Влиянието на емотиконите в комуникацията
Сега Ън-ху от Тексаския университет в САЩ се е опитал да оцени как емоджитата влияят на възприятието ни за човека, който ги изпраща. За целта изследователят е набрал 260 участници и ги е помолил да гледат 15 текстови разговора. Разговорите са се състояли или от текстови отговори, или от отговори с емоджита. След като са прочели примерите, на участниците са били задавани въпроси за това как се чувстват.
Доброволците съобщиха, че са възприели по-отзивчив човек зад текста с емоджи. Тази отзивчивост е направила подателя по-симпатичен и връзката по-близка. Изненадващо, този ефект е бил наблюдаван независимо от вида на използваните емоджита, независимо дали са били положителни или неутрални.
От това учените стигнаха до заключението, че емоджитата са доста ефективни за намаляване на психологическата дистанция между двама души. В кризисни ситуации обаче използването на емоджита може да има обратен ефект, като накара подателя да изглежда некомпетентен. Установено е обаче, че емоджитата са най-полезни в източноазиатските страни, където невербалните сигнали често се използват за измерване на тона на комуникацията лице в лице, за разлика от западните култури.
