Енергиен омбудсман ще разглежда жалби срещу ЧЕЗ
Клиентите на ЧЕЗ вече ще могат да подават жалби от компанията и към енергиен омбудсман. Новото звено ще бъде създадено от ЧЕЗ и ще се намира на площад "Позитано" 2А в София.
Потребителите ще могат да се обръщат към енергийния омбудсман, когато се съмняват в коректното решаване на техните жалби. Той ще проверява всеки сигнал, независимо от предходните заключения по него. Енергийният омбудсман няма да има право да се намесва, ако разгледжаният случай е стигнал до съда или се прави разследване от държавния енергиен регулатор.
От ЧЕЗ съобщиха още, че отварят договорите между фирмата-майка - "ЧЕЗ - България" и лицензираните дъщерни дружества "ЧЕЗ Електро" и "ЧЕЗ Разпределение".
